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2026年3月2日，全國婦聯(lián)紀念“三八”國際婦女節(jié)暨表彰大會在北京舉行，2025年度全國三八紅旗集體名單正式公布，中國農(nóng)業(yè)銀行拉薩康昂東路支行榮獲這一殊榮。

這支駐守在布達拉宮腳下的金融隊伍，現(xiàn)有女性員工63人，占員工總數(shù)的61％，平均年齡僅35歲，由漢、藏、回等多個民族組成。她們扎根高原金融一線，以專業(yè)素養(yǎng)踐行金融戍邊的使命擔當，用暖心服務守護各族群眾。

針對高原農(nóng)牧民群眾語言不通、辦事不便的實際情況，她們始終主動靠前、貼心幫扶。身為黨員、營業(yè)室主任的達瓦拉姆常年堅守窗口一線，她回憶道：“有一次，一位牧區(qū)來的老人家不會說普通話也不會寫字，要辦理轉(zhuǎn)賬急得團團轉(zhuǎn)，我就用藏語耐心溝通，一步步帶著他把業(yè)務辦好。老人十分感動，掏出奶渣送給我，還說我像他女兒一樣，這句話讓我心里特別暖。”這樣暖心服務的場景，在支行日常工作中時常上演。

“金融服務不能局限于網(wǎng)點之內(nèi)，更要主動走到群眾身邊”是這支巾幗隊伍的共同堅守。她們常年奔走在拉薩街巷社區(qū)與周邊鄉(xiāng)村，精準對接小微企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)牧民群眾金融需求。針對八廓街商戶經(jīng)營中的資金周轉(zhuǎn)難題，她們第一時間上門對接，高效完成信貸審批投放，助力個體經(jīng)營戶穩(wěn)健發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務贏得社會各界廣泛認可。

一年來，這支巾幗隊伍累計走訪500余家小微企業(yè)和個體工商戶，足跡覆蓋拉薩主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)村。截至目前，支行存款規(guī)模突破600億元，貸款余額超180億元，為地方經(jīng)濟發(fā)展和群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了堅實的金融支撐。

聚焦群眾辦事痛點難點，支行持續(xù)優(yōu)化服務舉措。營業(yè)大廳設置常態(tài)化愛心窗口，配備輪椅、放大鏡、急救箱等便民設施，貼心服務老年、殘障等特殊群體；結(jié)合高原實際，全域布設藏漢雙語智能叫號機、適老化自助終端。面對行動不便群眾的辦事難題，該支行組建“格桑花”金融服務隊提供上門服務，年均開展上門服務200余次、服務群眾3000余人次，切實打通金融服務“最后一公里”。

63名女性員工如同63朵迎風綻放的格桑花，扎根高原、堅守初心，以實干擔當踐行金融戍邊使命，為西藏長治久安和高質(zhì)量發(fā)展貢獻巾幗力量。