那曲市申扎縣政務(wù)服務(wù)便民利民暖人心_中國共產(chǎn)黨西藏自治區(qū)委員會(huì)

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那曲市申扎縣政務(wù)服務(wù)便民利民暖人心

來源：西藏日?qǐng)?bào) 作者：時(shí)間： 2026-03-11 分享：

2025年，那曲市申扎縣聚焦群眾急難愁盼，用實(shí)招破解辦事堵點(diǎn)，用硬招提升服務(wù)質(zhì)效，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

?針對(duì)群眾“多頭跑、不會(huì)辦、沒時(shí)間辦”等難題，申扎縣將幫辦代辦打造成民心工程，精準(zhǔn)打通服務(wù)“最后一公里”。特殊群體“上門辦”，對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便群眾推行“主動(dòng)問需＋全流程代辦”，政策咨詢、材料填寫、事項(xiàng)申報(bào)全程代辦，實(shí)現(xiàn)辦事“零操心”；文化短板“幫著辦”，組建專班、專設(shè)窗口，為牧區(qū)群眾提供“一對(duì)一”指導(dǎo)代辦，耐心講解、逐項(xiàng)填表、代為申報(bào)、全程跟蹤，確保辦事“零障礙”；時(shí)間沖突“錯(cuò)時(shí)辦”，推出節(jié)假日“不打烊”、工作日“延時(shí)辦、錯(cuò)時(shí)辦”，合理調(diào)配值守力量，避免群眾白跑空跑；偏遠(yuǎn)地區(qū)“送著辦”，組織窗口人員下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，上門送證辦證、宣講政策，發(fā)放藏漢雙語宣傳單千余份，現(xiàn)場答疑解惑，上門送達(dá)身份證、營業(yè)執(zhí)照、社保卡等證件259張（件）。全年累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)1974人次、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)625人次，切實(shí)化解群眾“想辦不會(huì)辦、辦了怕出錯(cuò)”的顧慮。

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