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　　“山東援藏醫(yī)療隊的老師們來了之后，我們的門診量同比增長35.43%，出院人次同比增長46.05%，手術(shù)臺次由原來每月不足5臺次增長到每月超過30臺次，門診業(yè)務(wù)收入同比增長106.43%，住院業(yè)務(wù)收入同比增長60.82%。”談起山東援藏醫(yī)療隊進駐以來取得的成效，日喀則市婦幼保健院院長多吉洛旦贊不絕口，山東援藏醫(yī)療隊為婦幼保健院發(fā)展掀開了新的一頁。

　　2019年7月1日，山東省抽調(diào)7名醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院管理專家加入第九批援藏干部人才隊伍，對日喀則市婦幼保健院進行組團式幫扶。進藏以來，援藏醫(yī)療隊針對受援單位底子薄、人員少、機構(gòu)缺、能力弱的現(xiàn)狀，準確把握“輸血”和“造血”關(guān)系，理清幫扶思路，找準難點痛點，從管理、技術(shù)、服務(wù)、人才隊伍建設(shè)和醫(yī)院精神樹立等五個方面對日喀則市婦幼保健院進行全方位、立體式幫扶，日喀則市婦幼保健院各項指標(biāo)得到極大改善，醫(yī)院接診能力和業(yè)務(wù)收入明顯提升。

　　狠抓制度建設(shè)和科室建設(shè)兩個關(guān)鍵點。制定醫(yī)院章程，搞好頂層設(shè)計，逐步完善黨支部會議議事規(guī)則、院長辦公會議事規(guī)則，完善醫(yī)療、護理、行政管理等制度，完善業(yè)務(wù)科室流程、規(guī)范和相關(guān)崗位職責(zé)。截至目前，已制定行政管理制度7項、醫(yī)療護理制度62項、醫(yī)院感染管理規(guī)章制度15項，以及相關(guān)業(yè)務(wù)職責(zé)、流程30余項，逐步完善四大部設(shè)置，醫(yī)院運轉(zhuǎn)初步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　堅持補短板、強弱項，充分發(fā)揮援藏專家技術(shù)優(yōu)勢，拓展疾病診療種類，提升業(yè)務(wù)水平。創(chuàng)建了可做6大類69種兒外科手術(shù)的兒外科，填補了日喀則市婦幼保健院空白，結(jié)束了日喀則市沒有兒外科的歷史；婦產(chǎn)科診療科目由單純的生理產(chǎn)科擴大至病理產(chǎn)科和婦科常見病；手術(shù)麻醉由原來單一的局部麻醉拓展到氣管插管全身麻醉、腰硬聯(lián)合麻醉、靜脈全身麻醉以及PCIA術(shù)后鎮(zhèn)痛技術(shù)等，有效滿足了醫(yī)院臨床婦產(chǎn)科及小兒外科手術(shù)需求，減輕了病人圍術(shù)期痛苦；兒科開設(shè)了兒科病房，細化完善了兒童保健、計劃免疫等業(yè)務(wù)，開展了新生兒股靜脈穿刺采血業(yè)務(wù)，解決了新生兒采血難題；超聲檢查步驟、掃查順序、測量方法得到規(guī)范，新增超聲檢查項目5項，為守護婦幼健康奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　牢牢把握“醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線”，嚴格落實18項醫(yī)療核心制度，制定了《日喀則市婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量考評表》，設(shè)立了門診和住院病人意見箱，累計收到182份出院病人滿意度調(diào)查表。對醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程實施改造，從抗菌藥物管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面強化質(zhì)量考核，切實加強醫(yī)療質(zhì)量控制，不斷筑牢醫(yī)療安全防線。制定醫(yī)師崗位職責(zé)，探索實行醫(yī)務(wù)人員對住院病人“責(zé)任制”管理模式，實施中高級職稱人員分組協(xié)作機制。制定護理質(zhì)控標(biāo)準，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，嚴格消毒隔離、護理文書、病區(qū)管理、急救藥品管理、護理安全、儀器設(shè)備維護保養(yǎng)等督導(dǎo)檢查，促進護理質(zhì)量不斷提升。對照院感要求，調(diào)整產(chǎn)房布局，建立產(chǎn)房工作規(guī)章制度10條，理順產(chǎn)房流程6項，規(guī)范產(chǎn)房各種檢查觀察記錄表23個；加強門診力量，實行中高級職稱及科主任定期坐診，解決門診疑難問題，保證診療質(zhì)量。

　　堅持“輸血”與“造血”相結(jié)合，采取引進人才、全員培訓(xùn)、帶教骨干三項措施，改變醫(yī)院人才匱乏困境。對各科室人才需求進行調(diào)研，爭取上級主管部門支持，招聘醫(yī)護人員15名，占目前全院在崗職工的20%，以援藏醫(yī)療隊為主對新職工進行入職培訓(xùn)；采取專業(yè)對口方式，由各援藏專家對所在科室業(yè)務(wù)人員定期進行全員培訓(xùn)，截至3月底，已累計開展各類各項培訓(xùn)100余課時，受訓(xùn)人員920余人次；采取團隊帶團隊、專家?guī)Ч歉伞⒁粚σ弧⑹职咽值确绞綄︶t(yī)院后備骨干力量進行帶教，共確定帶教骨干12人，覆蓋婦產(chǎn)、兒保、兒外、麻醉、超聲、護理等業(yè)務(wù)科室，力爭通過3年帶教，為醫(yī)院留下一支 “帶不走的醫(yī)療隊”。

　　堅持“扶貧”先“扶志”，針對醫(yī)院存在的“慵懶散”問題，援藏醫(yī)療隊堅持從自身做起、靠點滴感化、用行動引領(lǐng)，積極帶動當(dāng)?shù)蒯t(yī)護人員培樹“自動自發(fā)、向上向前、篤學(xué)細作、精益求精”的醫(yī)院精神，搶救危重產(chǎn)婦20余人次，完成各類婦產(chǎn)科手術(shù)171臺次，接診5000余人次，完成超聲診斷3200余人次。

　　（本報記者 王莉 本報通訊員 吳長遠）